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RMA

RMA Procedure

If you want to return a product, please print out, fill in and fax the following  RMA-Form to Fax No: +41 61 307 80 10. 
 

You will receive a RMA number which has to be added to the form and has to be returned together with the product. The RMA number enables us to identify the respective process quickly and to answer any questions on your part correctly at all times.


 

Use the RMA form as delivery note.

Please note that we can't process unfranked returns or returns without RMA number. We don't assume any responsibility for damages during transportation caused by insufficient packaging.



 

RMA Verfahren:

Für Rücksendungen faxen Sie bitte zunächst das vollständig ausgefüllte RMA-Formular an die Fax-Nr.:  +41 61 307 80 10

Per Fax erhalten Sie dann eine RMA-Nummer, die Sie im Formular ergänzen und Ihrer Sendung beilegen. Die RMA-Nummer. ermöglicht uns eine schnelle Zuordnung während der Bearbeitung wodurch wir Rückfragen Ihrerseits jederzeit korrekt beantworten können.

Verwenden Sie das vollständig ausgefüllte Formular als Lieferschein.

Unfrei eingesandte Ware oder Rücksendungen ohne RMA-Nummer können leider nicht angenommen werden. Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung  gehen zu Lasten des Einsenders.

 



 

RMA
RMA Form  pdf   Download: RMA Form (150 KB) 
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thuba AG / thuba EHB AG
Postfach 431
CH-4015 Basel

Produktion:
Stockbrunnenrain 9
CH-4123 Allschwil

Telefon: +41 61 307 80 00
Telefax: +41 61 307 80 10
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