RMA Verfahren

Für Rücksendungen senden Sie bitte zunächst das vollständig ausgefüllte RMA-Formular per Email an customer.center@thuba.com.

Per Email erhalten Sie dann eine RMA-Nummer, die Sie im Formular ergänzen und Ihrer Sendung beilegen. Die RMA-Nummer. ermöglicht uns eine schnelle Zuordnung während der Bearbeitung wodurch wir Rückfragen Ihrerseits jederzeit korrekt beantworten können.

Verwenden Sie das vollständig ausgefüllte Formular als Lieferschein.

Unfrei eingesandte Ware oder Rücksendungen ohne RMA-Nummer können leider nicht angenommen werden. Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackunggehen zu Lasten des Einsenders.